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HOP

Le 1er Février 2019, "HOP !" change de nom et devient "Air France HOP".
 
Proposer des billets d’avion pas chers pour voyager en France et en Europe… Voilà le pari lancé par cette toute jeune compagnie créée en 2013 par Air France ! Au programme : des tarifs à partir de 55€/aller, des vols régionaux depuis les aéroports de Province et des offres pour partir à Rome, Prague, Bruxelles, Milan… Une compagnie régulière avec des prix low-cost ? On aime ! 

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Hop est une compagnie régulière (et non une low-cost à proprement parler), filiale d’Air France. Elle est née en mars 2013 d’un regroupement des 3 compagnies régionales de la compagnie tricolore : Brit Air, Régional, Airlinair.
 
Son principe ? Proposer des vols à petits prix sur des liaisons inter-régionales essentiellement (depuis Paris Orly et la province) et des départs pour l’Europe depuis les aéroports de province : Lyon, Lille, Marseille, Nantes, Mulhouse-Bâle bien-sûr mais aussi les plus petits d’entre eux comme Clermont Ferrand, La Rochelle, Biarritz, Poitiers… Avec ou sans escale.
La compagnie dessert actuellement une cinquantaine de villes : Rome, Milan, Dusseldorf, Bruxelles, Genève, Goteborg, Prague, Aurillac, Calvi, Metz-Nancy, Quimper …. Et assure + de 500 vols par jour sur l’ensemble des aéroports desservis. Elle annonce un prix d’appel à 55€ l’aller, ce qui en fait une sérieuse concurrente des compagnies à bas coûts actuellement leaders du marché.
 
Ce qui la différencie des low-cost ? Des services un peu plus développés ! Elle inclut, par exemple, des collations gratuites sur tous ses vols, le choix du siège inclus, un bagage en soute sans frais sur certaines classes de billet... Elle propose en outre 4 grands groupes de tarifs incluant chacun des services et conditions de voyage différents. Vous voulez y voir plus clair ? C'est parti pour un tour d’horizon !
- Les billets BASIC (non modifiable, non remboursable, bagage cabine 12 kg inclus….)
- Les billets BASIC PLUS (modifiable avec frais de 70€, non remboursable, 1 bagage cabine 12 kg, 1 bagage en soute 23kg)
- Les billets SMART (modifiable avec frais de 50€, non remboursable, 1 bagage cabine 12 kg, 1 bagage en soute 23kg)
- Les billets MAXI FLEX (modifiable, échangeable et remboursable sans frais, 1 bagage cabine 12 kg, 1 bagage en soute 23kg inclus,)

On a aussi des conditions spéciales pour les billets en PROMOS (non modifiable, non échangeable, non remboursable. bagage cabine 12kg inclus….) ou pour les billets FAMILLE, SENIOR et JEUNE (modifiable et remboursable selon conditions, bagage cabine 12kg inclus…).
Les départs de province

Les départs de province

Et de TOUTE la province ! Car trouver des billets d’avion depuis Lyon ou Marseille, c’est plutôt aisé… Mais obtenir des vols depuis les aéroports secondaires (pourtant très fréquentés) comme Lille, Mulhouse, Strasbourg, Toulouse… N’est pas une mince affaire ! Quant aux plus petits d’entre eux, c’est généralement peine perdue : Clermont Ferrand, Quimper,  Limoges, Aurillac, Pau… Et c’est même une grosse cause de mécontentement parmi les usagers !
 
L’arrivée sur le marché de Hop est donc en soi une bonne nouvelle même si les compagnies régionales qu'elle regroupe assuraientt déjà les liaisons ! On a donc un choix de 36 villes en France, c’est exceptionnel ! Si on prend comme exemple l’aéroport de Limoges, on peut aller à Marseille, Lille, Prague, Budapest, Rome, Ajaccio… Avec des escales le + souvent, certes, mais ça simplifie quand même bien la vie !
Des prix raisonnables

Des prix raisonnables

Le prix d'appel annoncé est certainement l'un des plus bas sur les compagnies régulières. Mais attention ! Ne vous attendez pas à trouver tous les billets d’avion à 55€. Il s’agit bien d’un tarif d’appel qui est disponible sur certains trajets et sous conditions. A dire vrai, on trouve facilement les billets à 55€ sur les plus gros trajets comme, par exemple, « Lyon-Rome », « Bordeaux-Lyon », « Lille-Lyon »… Ce qui est déjà très bon !
 
Toutefois, la gamme tarifaire affichée nous semble plutôt attrayante sur la plupart des trajets en province. On a trouvé par exemple des vols « Montpellier-Nantes », « Bordeaux-Lille «  ou encore « Nice-Toulouse »… à – de 60€ l’aller, un niveau de prix que vous ne trouverez pas sur le train et qui n’a pas toujours de concurrence sur les low-costs… De vrais bons plans donc ! Un conseil toutefois : réservez bien en avance et soyez flexible pour bénéficier des meilleurs tarifs !
Bon sur la France

Bon sur la France

La compagnie a l'avantage de proposer des liaisons régionales qui quadrillent très bien le pays. Pour voyager entre les petites villes, vous aurez sûrement une escale à prévoir mais les temps de trajets sont souvent considérablement raccourcis. Sur un "Clermont-Ferrand / Biarritz", vous trouverez un vol de 2h40 avec escale à Lyon alors qu'on mettra + de 10h à faire le trajet en train (via Paris ou Lyon et même parfois les 2)

Si on prend encore l'exemple d'un vol "Nice-Toulouse", on a un trajet d'1h30 en liaison directe là où le train de propose que des trajets (directs aussi d'ailleurs) d'au moins 6h... En gros, la compagnie a l'avantage de réunir entre elles des villes qui le sont difficilement par d'autres moyens : elle propose donc une vraie solution pour effectuer facilement des trajets inter-régionaux !
Le service en plus

Le service en plus

Ce n'est pas une low-cost, elle n'a pas tout d'une compagnie régulière non plus…. La compagnie a l’avantage d’offrir un bon compromis : au final, on a des billets d’avion à prix d’appel très bas mais qui sont quand même un peu + chers que ceux annoncés par les low-costs.
 
Mais l’important, c’est qu’on a aussi un service un peu plus abouti. Ne vous attendez tout de même pas à voyager sur Air France  mais vous aurez plus de confort, des (petites) collations à bord, un personnel francophone… Bref, c’est, pour nous, le choix à faire si vous n’êtes pas fan du confort sommaire offert par les low-cost mais que vous n’avez pas envie non plus de payer plein pot, d'avoir un bagage en soute...
Pas mal de transparence

Pas mal de transparence

Même si le prix d’appel peut vous sembler moins alléchant que ceux annoncés par les compagnies low-cost, n’hésitez pas à comparer ! Car, au final, le tarif de Hop inclut les taxes, les frais d’émission… Sachez toutefois qu’HOP facture des frais de service supplémentaires de l’ordre de quelques euros.
 
On a aussi le choix entre plusieurs gammes de tarifs selon ses besoins : payer le prix minimum pour partir avec un sac à dos en cabine ou choisir un service supérieur pour bénéficier de prestations plus flexibles. Tout est indiqué par catégorie : ce qui est inclus, ce qui ne l’est pas, les frais associés… Avant qu’on puisse faire son choix. On aime cette clarté !
  • Hop participe au cumul de points du programme de fidélité Flying Blue d'Air France-KLM (cumul selon gamme du billet réservé)
  • Frais de service selon transporteur : quelques € en général (exemple : sur une simulation de réservation "Marseille-Venise", ils sont de 3€)
  • Attention, beaucoup de vols Hop sont avec escale
  • Frais de bagages en soute supplémentaire : de 15 à 45€/trajet sur internet, de 70€/trajet à l’aéroport
  • Billets remboursables gratuitement sur la gamme Maxi Flex et avec 20€ de frais sur les gammes famille, séniors, jeunes.
  • Heure limite d’embarquement variable d’un aéroport à l’autre
HOP ! devient Air France HOP

HOP ! devient Air France HOP

Au cœur d’une stratégie de restructuration, HOP ! ,la filiale court-courrier d’Air-France sera dorénavant commercialisée sous le nom d’Air-France HOP.
La décision officielle fût définie ce Vendredi 1er Février 2019, par Benjamin Smith, directeur général de la compagnie Air France-KLM. Ainsi, la totalité des opérations sera intégrée sous le pavillon de la maison-mère.


Par Maëlis Hauck, le 4/02/2019

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