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Air France Hop

Hop devient Air France Hop !

Air France Hop est la marque spécialisée dans les billets d’avion pas chers vers la France et l’Europe du groupe aérien Air France-KLM. La compagnie spécialiste des vols court-courrier propose des vols intérieurs vers Paris et tous les aéroports de province à partir de 50 € l’aller simple ainsi que vers de nombreuses destinations comme Rome, Prague, Genève, Bruxelles, Milan, Venise…

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Jusqu’ici appelée « Hop ! Air France » ou tout simplement « Hop ! », la compagnie court courrier créée en 2013 s’appelle désormais Air France Hop ! Pas de gros changement en perspective sur l’offre de la compagnie, excepté un rattachement plus évident à la marque (et à la réputation haut de gamme) de la compagnie nationale tricolore.  La compagnie dessert plus d’une centaine de destinations, de France à France (depuis Paris Orly et tous les aéroports de province) mais aussi en Europe (Italie, Suisse, Allemagne, République Tchèque, Belgique).

Née du rapprochement des compagnies régionales Brit Air, Airlinair et Régional; Air France Hop se positionne sur le marché tenu par les compagnies low-cost en proposant une offre un peu hybride : des billets d’avion à bas prix couplés à un niveau de service un peu supérieur (collation incluse sur tous les vols, choix du siège compris dans le prix, bagage à main 12kg, presse à télécharger, cumul de miles…).

Copyright photo : Air France Hop
La compagnie propose 3 types de tarifs :
  • LIGHT ! => le tarif de base et le moins cher, avec bagage cabine 12 kg inclus et bagage en soute optionnel. Non modifiable, non remboursable
  • STANDARD ! => Modifiable avec frais mais non remboursable, il inclut le bagage cabine 12kg ainsi qu’un bagage en soute 23 kg.
  • FLEX ! => Modifiable et remboursable sans frais, avec bagage cabine 12kg et bagage soute 23 kg
Copyright photo : Air France Hop
Voyager en France !

Voyager en France !

Air France Hop dessert Paris Orly ainsi que tous les aéroports de province. Au total, on a 36 destinations en France : Lille, Lyon, Nice, Toulouse, Bordeaux, Bastia, Nantes…  Mais aussi des plus petits aéroports comme Clermont-Ferrand, Saint-Etienne, Pau, Brest … La compagnie représente donc une excellente alternative lorsqu’il s’agit de voyager de province à Paris ou de province à province.

Même si certains trajets sont proposés avec une escale à Paris, par exemple, les temps de transport sont considérablement écourtés, notamment lorsqu’on voyage de l’est à l’ouest ou inversement (ce qui entraine bien souvent des trajets en train d’une longueur interminable). Prenons l’exemple d’un vol « Nice-Biarritz », qui s’effectue en 3h15 env. sur Air France Hop (1 correspondance à Paris incluse) : pour effectuer le même trajet en train, il faut compter 11/12h (avec 1 à 2 correspondances). Même si on compte les temps de transferts, d’attente… L’alternative est bien meilleure !
Des billets d’avion à 50 € !

Des billets d’avion à 50 € !

Autre atout de Air France Hop : elle se défend très bien sur les prix et même, elle concurrence les compagnies low-cost sans trop de problèmes, en tout cas sur ses tarifs d’appel ! En effet, les prix sur les trajets en France démarrent à 50 € l’aller simple, parfois même un peu en dessous, et ce depuis quasiment toutes les villes de départ. Exemple : on trouve des vols Nice-Paris à partir de 47 € l’aller (bagage cabine uniquement) ou encore des vols Bordeaux-Lyon à partir de 60 € environ, y compris en plein été.

Le rapport qualité-prix est excellent si on considère qu’en plus la collation et le choix du siège sont inclus. Evidemment, comme sur toutes les compagnies aériennes (low-cost ou non), ce tarif le moins cher n’est disponible qu’à la condition de réserver en avance et d’être flexible dans ses dates et heures de transport.
Et des vols pas chers pour l’Europe

Et des vols pas chers pour l’Europe

Air France Hop dessert quelques destinations européennes, chez nos voisins directs à l’est : Rome, Venise, Prague, Bruxelles, Milan, Hambourg… Avec de bons tarifs. Par exemple, le prix d’appel sur un vol Lyon-Prague ou sur un Lyon-Rome se situe aux alentours des 60 € l’aller et on peut facilement s’en sortir pour – de 200 € l’aller/retour par personne sur les trajets depuis les autres villes de province plus éloignées comme Bordeaux ou Toulouse.

Ces niveaux de budget sont certes un peu plus élevés que sur les compagnies low-cost mais le rapport qualité-prix est excellent quand on considère que le tarif LIGHT inclut un bagage cabine 12 kg (et pas 9 kg comme sur d’autres compagnies à bas coût), le choix du siège (payant ailleurs), une collation (incluse sur tous vols alors que tout est payant sur les autres), le cumul de miles…
Une marque signée Air France !

Une marque signée Air France !

Au final, on est sur une formule intermédiaire : des prix un poil supérieurs à ceux des low-costs mais un niveau de services minimum supérieur aussi et qui se rapproche davantage de ce que peut proposer une compagnie régulière.

Ici, on est quand même sur une marque filiale de la compagnie nationale tricolore, réputée pour sa qualité, et le changement de nom intervenu en février 2019 insiste bien sur le rapprochement à faire entre les 2 ! On profite donc d’un bon niveau de confort et de services (comme évoqué au-dessus), du personnel francophone, de cartes de réduction (pour jeunes, séniors, week-ends), du programme de fidélité Flying Blue du groupe Air France-KLM…
  • Inclus dans tous les billets : collation, choix du siège, bagage cabine 12 kg, cumul de miles, presse à télécharger.
  • Bagage en soute 23 kg optionnel : à partir de 15 €
  • Des frais de services de quelques euros sont appliqués sur chaque réservation (ex : 3 € sur un vol de France à France).
  • La compagnie propose un service pour les enfants voyageant seuls : KIDS SOLO, pour les enfants de 4 à 17 ans (obligatoire de 4 à 11 et optionnel de 12 à 17).
  • Frais de modification : 10 € avec les cartes jeunes et séniors, 70 € sur le tarif standard, gratuit sur le tarif Flex,  pas de modification possible sur le tarif Light...

Air France HOP distribue des avoirs aux clients impactés

Air France HOP! a publié récemment un formulaire en ligne pour les clients de la compagnie nationale ayant réservés avant le 31 mars 2020 sur le site ou auprès d'un point de vente Air France, pour un vol avant le 31 mai 2020. Ce formulaire donne droit un avoir non remboursable valable 1 an sur l’ensemble des vols Air France, KLM, Delta Air Lines, Virgin Atlantic et Kenya Airways. Les reports de dates peuvent quant à eux avoir lieu jusqu’au 30 septembre 2020 pour des voyages commençant avant le 30 novembre. 
Le programme de vol adapté de la compagnie est disponible sur Internet.

Rédigé par Adrien Ventre le 27/03/2020

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