Hotels.com

Régulièrement le site propose des offres promotionnelles qui sont soit saisonnières (spécial automne ou vacances d'été, par exemple) soit thématiques (ciblées sur une seule ville phare comme Paris, Londres ou New York...). Ces offres vous permettent généralement de profiter de réductions entre 30 et 50% sur une sélection d'établissements avec des conditions qui varient d'une destination à l'autre (4 nuits au prix de 3, 3 nuits au prix de 2...). Le choix est toujours très large, pour des nuitées disponibles généralement sur 1 ou 2 mois.

Le plus gros avantage de ce type d'offres est de permettre de profiter d'un hôtel de bon standing (type 4*) pour le prix d'un établissement de gamme inférieure. En effet, le but est de remplir au maximum les hôtels en cassant les prix et ce sont généralement ceux qui sont le plus cher à la base qui sont concernés. Vous y trouverez aussi des discounts sur des hôtels d'entrée de gamme (1 à 2*) avec des prix qui démarrent très bas , notamment en France et en Europe où les tarifs à - de 30€ la nuit sont assez fréquents.

Le site, qui appartient au groupe Expedia, bénéficie d'une grande puissance de négociation auprès des établissements et des groupes hôteliers du monde entier. Ainsi, il est capable de proposer des prix bas sur tous les hôtels qu'il référence et il propose d'ailleurs de vous rembourser si vous trouvez moins cher ailleurs.

On aime bien les conditions de cette garantie : vous pouvez leur signaler que vous avez trouvé une meilleure offre (à prestations égales). Le site s'aligne sur le tarif ou vous propose tout simplement d'annuler votre réservation sans frais. Attention toutefois, cette possibilité est soumise à conditions (qui sont, somme toute, assez normales. Par exemple : le tarif trouvé ne doit pas être réservé à des membres affiliés, à des groupes...).

Selon nos experts, les meilleurs bons plans concernent les hôtels de destinations lointaines (aux Etats-Unis, en Asie ou en Australie par exemple...). Notre équipe recommande donc plutôt les promos d'Hotels.com aux globe-trotters adeptes de confort qui veulent se faire une nuitée par ci par là sans renoncer au standing... Parfait pour visiter des pays comme la Thaïlande par exemple où l'hôtellerie est d'excellente qualité tout en offrant des prix exceptionnellement bas !

Vous y trouverez aussi des destinations qu'on a pas forcément l'habitude de voir mises en avant : des promos à Buenos Aires (Argentine), à Johannesburg (Afrique du Sud), à Riga (Lettonie)... Assez rassurant avant de partir dans ces pays moins connus et très lointains où l'hôtellerie peut vite vous réserver de mauvaises surprises.

C'est devenu une généralité sur les sites web : chaque hôtel que vous réservez a été apprécié par les voyageurs y ayant séjourné. Ici la notation est assez complète : vous y trouverez une note sur 5, une appréciation générale (de type « bien », « très bien »...) et des avis argumentés. Un petit plus : la moyenne des hôtels du quartier est également mentionnée, ce qui vous permet d'apprécier la qualité de l'hôtel par rapport à ses voisins...

Le site, grâce à son partenariat historique avec Trip Advisor, affiche également les appréciations et notations du plus célèbre des sites du genre pour vous permettre d'avoir un double avis. Ces conseils sont utiles et peuvent vous donner une idée générale de la qualité d'un établissement : nos experts les consultent eux-mêmes régulièrement... Mais un conseil, faites comme nous : prenez du recul et recoupez les infos ! Tout n'est pas bon à prendre et il ne faut pas hésiter à consulter tous les sites du genre, les forums... En n'oubliant jamais que l'appréciation d'un endroit est soumis à la subjectivité de chacun !

Nouveauté 2015 pour les bons clients Hotels.com : il est désormais possible de profiter de tarifs encore plus bas en exclusivité. Ces « prix secrets », qui n’ont pas d’équivalent ailleurs (ni sur les autres plateformes de réservation d’hôtels) ne sont disponibles que si on les «dévoile».

Pas la peine d’aller fouiller partout en soulevant des couvertures !  Il existe 3 manières de les retrouver : en adhérent au programme de fidélité Hotels.com Rewards (inscription gratuite), en téléchargent l’application mobile ou en s’inscrivant à la newsletter. Un peu d’engagement donc mais rien de fou non plus pour profiter de rabais supplémentaires sur les promos en cours ou sur le prix standard affiché (selon offres). Quelques atouts en + : les conditions de modification/annulation sont les mêmes que sur les autres réservations, on peut réserver un prix secret pour quelqu’un d’autre… Cool, non ?

Par Charly Carré, le 29/10/2015