iDTGV

Le principe de l'offre IDTGV est de proposer des petits prix uniquement sur certains trajets TGV du réseau ferroviaire entre Paris et la province. Les billets sont vendus plusieurs mois à l'avance avec un prix fixe de 19€ alloués aux premières réservations (29€ en 1ère classe). Par la suite, le prix fluctue en fonction du remplissage du train et des places disponibles.

Plus de 50 destinations sont aujourd'hui desservies dont la majorité des grandes villes les plus éloignées de Paris : Bordeaux, Lyon, Nice, Marseille, Rennes, Toulouse... Toutefois les internautes sont nombreux à souligner les grandes absentes : Lille et Nantes, notamment, ou les villes du centre de la France. Ceci s'explique par un manque de fréquentation sur ces lignes (qui ont déjà été testées) qui ne permet pas de remplir les trains dédiés et donc de proposer des prix bas. Sachez enfin qu' iDTGV a choisi récemment d'axer son activité sur les trajets de plus de 3h, ce qui exclut par exemple des villes comme Strasbourg. Néanmoins, iDTGV ouvre de nouvelles destinations chaque année et continue d'enrichir son offre régulièrement. Gardez l’œil !

iDTGV, filiale à 100% de la SNCF, a été lancée à titre expérimental en 2004 sur un trajet Paris-Marseille en vu de répondre aux besoins d'un marché de plus en plus concurrentiel et marqué par la montée des compagnies low-cost. Le concept a eu du succès, l'offre ne fait que s'élargir et iDTGV et a fait voyager + de 3 millions d'usagers en 2009.

Souvent décrié pour le manque de villes desservies qui ne satisfait pas tous les Français (autour de Lille et Nantes par exemple) et pas toujours forcément bien compris par les voyageurs (qui n'intègrent pas tout de suite le fonctionnement en ligne par exemple), iDTGV fait toujours de nombreux satisfaits, au petit budget notamment, grâce aux billets à 19€, un prix que l'entreprise est absolument seule à proposer. L'entreprise a d'ailleurs été élue "Service Client de l'année" pour 2012 & 2013.

Et si possible, le jour même de l'ouverture des ventes. C'est le GRAND principe d'iDTGV : plus on réserve tôt, plus on a de chances de bénéficier du prix fixe de départ à 19€. Ce jour là, vous êtes presque certains de trouver ce tarif sur toutes les destinations mais celui-ci est disponible en nombre limité et une fois les places allouées vendues, le tarif fluctuera en fonction de la demande.

Toutefois, les tarifs restent raisonnables et on trouve la plupart du temps plein de billets à – de 30/40€ l'aller, même en dernière minute et  pendant les périodes de pointe. L'astuce à connaître : pour les trajets les plus demandés (vers Marseille, Nice ou Lyon, par exemple), les billets à 19€ partent bien plus vite que pour des villes comme Rennes, Bordeaux ou Biarritz et il est probable que le lendemain même de l'ouverture, il n'y en ait déjà plus ! Une logique de demande à prendre en compte ! Anticipez !

iDTGV c'est une manière de voyager dans l'air du temps ! Tout se fait en ligne et vous gérez votre billet vous-même ! Pas de files d'attente en gares mais pas non plus de guichetier pour vous répondre. Au fond, ce n'est pas différent d'un site de ventes en ligne classique : tout se fait sur le site, par mail ou par téléphone même les échanges de billets.

Cela peut vous paraître déroutant mais ce sont de nouveaux réflexes à avoir. Nos experts trouvent que le service est pas mal fait pour vous aider : le site est plutôt intuitif et facile à manipuler, même par des débutants... En plus, le numéro du centre d'appel n'est pas surtaxé et ça, ça se fait rare ! Enfin les plus geeks d'entre vous apprécieront les applications mobiles, pour tout gérer sur son téléphone avec encore plus d'autonomie !
Appli mobile : http://www.idtgv.com/fr/applications-mobiles

• Billets non remboursables et échangeables sous conditions
• Trajets Paris-province uniquement (pas de province-province)
• Aucun programme de réduction applicable
• Echange à effectuer uniquement en ligne ou par téléphone
• Nombreux services possibles en option : navette, mobilité réduite...

Depuis le 9 décembre 2017 les trains IDTGV n'existent plus. Un choix stratégique qui a pour but de rendre les offres plus lisibles. Désormais il y a donc deux offres distinctes : TGV et Ouigo. Pour ce qui est des trains et des horaires tout a été intégré à TGV il n'y a donc pas de réels bouleversements pour les passagers, y compris les billets à bas prix. Ce n'est pas tellement une suppression mais plutôt un transfert sur le réseau TGV classique. 

Courant 2015, iDTGV a inauguré un nouveau service à bord de ses trains : le café iDTGV, né de son partenariat avec la chaîne française de coffee-shops Colombus Cafés & Co. De délicieuses boissons chaudes aux noms (et aux goûts) évocateurs à coup de mousse de lait fondante et de chantilly/pépites par dessus (miam miam); des douceurs dangereusement  irrésistibles (Cookies, Muffins et autres Donuts) qui nous transportent à Manhattan, un joli choix de sandwichs et de salades pour un lunch complet et équilibré... Bref, la formule fait recette ! :-)

On aime surtout le concept qui dépoussière le bon vieux point restauration de train qui fait toujours moyennement envie : ici, on a une carte alléchante, une ambiance sympa, et moderne porté par une marque française qui a vraiment de quoi séduire en général. Notre astuce : il faut réserver en ligne sur le site d'IDTGV, c'est moins cher que si on achète directement à bord (entre 0.50 et 2.80€ d'économies : c'est toujours ça de pris). Malin !

Par Charly Carré, le 09 septembre 2015